全职在线中文客服专员
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【招聘岗位】:中文在线客服-Mandarin Speaking Customer Service Specialist
【工作类型】:Full-time
【工作时间】:40小时/周
【薪酬范围】:£21,000-£25,000/年
【工作地点】:Isle of Man
【岗位职责】:
1)、确保准确管理所有客户信息,确保所有服务内容与方式达到服务标准。
2)、监督和审核销售,并对所有客户相关信息进行额外检查。
3)、确保所有客户账户信息以及问题可以及时按照要求处理。
4)、验证相关网站的所有客户文件,回答有关新客户和客户的任何来电和查询询问。
5)、性格积极热情,即使在有压力的环境下也能快速作出反应的能力;强大的团队协作能力,能够自主行动,也能快速支持团队同事。
6)、优秀的打字技能、电脑技能,包括卓越的中文水平、最新国内外的社交媒体知识和应用。
7)、对于客户投诉案件保持冷静,具有快速分析能力、解决问题能力。
8)、工作岗位会涉及周期性夜班和周末的倒班。
9)、已具有英国工作的签证条件者优先
【福利待遇】:
1) 符合要求的员工公司会提供私人医疗保险;
2)提供第一个月的住宿补助;
3)提供养老金;
4)提供免费健身卡;
5)享受Bank holiday 带薪休假以及带薪年假,病假等
6)重要节假日员工聚餐
7)免费业务培训
如果你需要一次证明自己的机会,如果你很期待国外的生活,如果您想为梦想拼搏一次,不要犹豫,立即行动,加入我们的大家庭!
1.请勿轻易泄露私人账户信息
2.请勿交纳以各种理由收取的费用
3.请勿抵押重要证件原件
4.警惕无具体地址、仅以QQ联系的招聘